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| ■ショップを選ぶ理由のキーワードは・・・《気楽さとオリジナリティ》 |
| 今回３回目にしてはじめて「気楽に立ち寄れる」がショップの第１位になったが、「ここにしかない物がある」も選ぶ理由の２位にあげている。両方とも３０％を越え他の選択肢を圧倒している。 |
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独自な商品開発や商品セレクトは基本であるが店に来るお客様は「気楽に立ち寄れる」ショップを好む傾向にある。これはよりリラックスしたい観光地ででは重要な要素である。そこに「気楽さ」がより支持される。必要以上の接客を必要としないシステムづくりが大切ではないだろうか。
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